FAQs - Fragen & Antworten

Im Folgenden findest du häufiger gestellte Fragen zu Schenkwerk.

Kosten und Preisgestaltung

Ja. Im Basis-Tarif zahlst du CHF 0 pro Monat, keine Einrichtungsgebühr und hast keine Vertragsbindung – trotzdem bekommst du alle Features, um erfolgreich digitale Gutscheine zu verkaufen. Kosten entstehen nur, wenn du tatsächlich einen Gutschein verkaufst: 5 % Provision vom Gutscheinwert plus CHF 0.99 Servicegebühr. Die Servicegebühr übernimmt wahlweise dein Kunde oder du. Die Transaktionsgebühren für die Zahlungsabwicklung sind darin bereits enthalten.

Pro verkauftem Gutschein fallen im Basis-Tarif 5 % Provision vom Gutscheinwert und CHF 0.99 Servicegebühr an. Beispiel: Bei einem 25-Franken-Gutschein beträgt die Provision CHF 1.25. Zahlt dein Kunde die Servicegebühr, zahlt er CHF 25.99 und du erhältst CHF 23.75. Übernimmst du die Servicegebühr, zahlt dein Kunde CHF 25.00 und du erhältst CHF 22.76. Weitere Abzüge gibt es nicht.

Nein. Die Transaktionsgebühren für Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und andere Zahlungsarten sowie für die Auszahlung auf dein Konto sind in der Provision enthalten. Die übernimmt Schenkwerk für dich.

Schenkwerk

Wenn du dich bei Schenkwerk registrierst, bekommst du deine eigene kleine Shopseite. Bei der Registrierung kannst du die URL deiner Shopseite angeben (z.B. beispiel.schenkwerk.com). Die Shopseite kannst du mit eigenen Texten und Grafiken personalisieren. So kannst du z.B. direkt von Social-Media darauf verweisen und du sparst dir eine eigene Website.

Mit Schenkwerk kannst du entweder über deine eigene Website per Plugin oder über deine eigene Schenkwerk Gutschein-Shop Gutscheine verkaufen. Deine Kund*innen zahlen online und bekommen direkt nach der Zahlung den Gutschein per E-Mail zugeschickt. Einlösen lässt sich der Gutschein dann über das Schenkwerk Dashboard. Dort kannst du den QR-Code des Gutscheins scannen und ihn komplett oder als Teilbetrag einlösen. Alternativ lassen sich Gutscheine auch ohne Dashboard Login per PIN-Eingabe einlösen. Das ist z.B. besonders praktisch, wenn deine Mitarbeiter*innen sich nicht erst extra einloggen sollen. Mehr zur PIN-Einlösung findest du hier.
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Deine Kund:innen zahlen mit TWINT, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder Amazon Pay. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay gibt es in allen Ländern, dazu je nach Land deines Unternehmens Wero (Deutschland), die eps-Überweisung (Österreich) oder TWINT (Schweiz).

Schenkwerk gibt es für Unternehmen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Italien. Gutscheine werden in der Währung deines Landes verkauft – in Euro oder, in der Schweiz, in Schweizer Franken – und deine Kund:innen zahlen mit den dort üblichen Zahlungsarten: Wero in Deutschland, eps-Überweisung in Österreich, TWINT in der Schweiz, dazu überall Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Amazon Pay. Weitere Länder in der EU folgen.

Schreib uns gerne eine Nachricht, wir freuen uns auf dein Feedback!

Gutschein Plugin

Ein Plugin erweitert deine Website um neue Funktionen. In der Regel werden Plugins genutzt um Webseiten mit nützlichen Features zu erweitern ohne selbst Code schreiben zu müssen.

Die kurze Antwort: Das Plugin kann direkt in bestehende Seiten eingebettet werden. Alternativ kann das Plugin über einen Button am unteren Bildschirmrand geöffnet werden. Das bietet sich z.B. an um deinen Besucher*innen von jeder deiner Unterseiten aus das Plugin einfach erreichbar zu machen. Die Lange Antwort findest du hier.

Ja! Das Gutschein-Plugin ist kompatibel mit Wix.

Ja! Das Gutschein-Plugin ist kompatibel mit WordPress.

Du kannst das Schenkwerk Plugin mit allen gängigen Frontend-Frameworks nutzen, welche Web Components unterstützen. Dazu gehören z.B. Angular, React, Vue und Svelte.